1、考拉超收?qǐng)?bào)錯(cuò)“請(qǐng)求參數(shù)錯(cuò)誤”？
答：收款寶存量商戶，由于商戶名稱字?jǐn)?shù)少于7個(gè)字，登錄考拉超收APP，會(huì)報(bào)“請(qǐng)求參數(shù)錯(cuò)誤”導(dǎo)致無(wú)法開通超收商戶。
建議引導(dǎo)用戶自助修改：如用戶在收款寶未通過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證且未修改過(guò)商戶名稱，用戶可登入收款寶APP自助修改。
名稱修改要求：所在省市+店鋪?zhàn)痔?hào)+主營(yíng)業(yè)務(wù)，修改示例：北京市鷺島咖啡廳
2、考拉超收?qǐng)?bào)錯(cuò)“審核未通過(guò)，請(qǐng)修改收款賬戶后重新提交審核”？
答：多次修改銀行卡后仍然報(bào)此錯(cuò)請(qǐng)?zhí)峁﹫?bào)錯(cuò)截圖、手機(jī)號(hào)、姓名、開戶銀行、結(jié)算卡號(hào)至對(duì)應(yīng)區(qū)域郵箱嘗試人工審核。
3、考拉超收?qǐng)?bào)錯(cuò)“系統(tǒng)檢測(cè)到故障，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)商！錯(cuò)誤代碼10000”？
答：機(jī)器受到撞擊導(dǎo)致故障，請(qǐng)聯(lián)系95016或登錄考拉超收APP“在線客服”換機(jī)操作。
4、考拉超收?qǐng)?bào)錯(cuò)“發(fā)生了SSL錯(cuò)誤，無(wú)法建立與該服務(wù)器的安全鏈接”？
答：APP卸載重裝即可。
正如我們公司所倡導(dǎo)的“懂你所想，想你所需”，我們熱情邀請(qǐng)各位客戶對(duì)我們的工作多提寶貴意見，我們將虛心接受并認(rèn)真加以改進(jìn)！
